我が家のオーブンレンジ置き場は、
ガスコンロ下。
使うたびに扉を開けて、
コンセントを抜き差しする。
使わないときには、
扉の中に納まり、
キッチン周りがすっきり。
外に出ているもの、
大きなレンジがないと、
我が家の狭いキッチンは、
すっきりとする。
なんでも使う時に出す、が、
我が家の基本。
それに慣れているので、
家族からの苦情もない。
ものの少ないすっきりした空間を維持したいけれど、
必要なものは持ちたい。
オーブンレンジ、特に電子レンジ機能は、
我が家には必須アイテム。
そんな必須アイテムが、
突然動かなくなった。
ついさっきまで使っていたのに、
続けて別のものを温めようとすると、
聞きなれない音が聞こえた後、止まる。
液晶パネルには、
エラーを示す文字。
購入してまだ３年。
まさか故障するとは思えず、
差し込み先のコンセントを変えてみるも、
同じこと。
１０年は使うつもりで購入したので、
さすがに新しいものに買い替える気にはなれず、
慌てて、修理の申し込み。
修理の申し込みはサポートセンターとメールでのやり取り。
回収、故障箇所の診断後、メールにて診断結果が送られてくる。
見積り、支払い方法のやり取りを経て、
修理、返品という流れ。
梱包もお任せの自宅からの回収なので、
手間は全くなし。
見積り後の対応は、
とてもスピーディーで好印象。
ただ、
毎日使うもので、
すぐに必要ものなのに、
このやり取りの間使えないのがとても不便。
直近の回収日まで２日待ち、
その後のやり取りにも時間がかかり、
故障から修理後の返品まで要した日数が１２日。
以前、別メーカーのオーブンレンジが故障した際は、
不便を感じる間もなく、
すぐに修理に来ていただけた。
せめて、
有料でもいいから、
修理に出している間の代替え機の貸し出しがあればいいのに、、
と思えた次第。
故障したのは、
春休み真っ只中。
在宅の息子たちにお昼ご飯を用意して出かける。
用意が楽ですぐに食べられるお昼ご飯、、
といえば丼メニューが多く、
電子レンジがないのは本当に困る。
我が家がよく使う機能は、
冷凍ご飯の解凍かおかずの温め直し。
冷たいままでも食べれるけれど、
冷凍ご飯の解凍ができないのは、
なにかと不便。
とりあえずの間に合わせで、
１人暮らし用の電子レンジを購入。
こちらはアイリスオーヤマ。
温め機能だけなら充分満足の品。
ただ、４人家族で使うには、
ちょっとパワー不足かな。
こちらはこの後、
倉庫にて保管して、
また故障したとき用に取っておくか、
息子が独立するときにでも持たせようか。
バルミューダのオーブンレンジは、
シンプルな機能と見た目のスタイリッシュさが気になりネットで購入。
家電量販店で購入すると、
代替品の貸し出しもしてくれるような情報も見かけた。
ネットでの購入は手軽で便利だけれど、
やはりアフターケアは実店舗のほうが手厚い。
戻ったオーブンレンジを使うと、
パワーもあり、
使用感には満足で、
修理をお願いしてよかったとは思う。
でも、正直、
こんなに壊れやすいとは思わなかったな、、。
ちなみに故障は、
インバーター基盤の不具合によるもの、とのこと。
修理代は、
部品代が4,521円、
技術料が11,550円、
手数料を含めた合計額が16,401円。
ティファールの取っ手、
シーツ、
ドライヤー、
掃除機、
オーブンレンジ。
次々と壊れていったものたち。
修理したり、
新しいものに買い替えたりして、
ようやく落ち着きを取り戻す。
次はなにが壊れるのか、、と考えず、
これで終わり、と思いたい、、。
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
↓ ↓ ↓ とても助けられた電子レンジ
